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Multas

Disponível conforme plano

Multas organiza a infração desde o recebimento da notificação até o encerramento do processo. Está disponível a partir do plano Gestão.

Informações acompanhadas​

  • Auto de Infração de Trânsito;
  • veículo, reserva e condutor;
  • data, horário e local;
  • enquadramento, gravidade e pontos;
  • órgão autuador;
  • emissão, recebimento e prazo de indicação;
  • responsabilidade pelo pagamento;
  • valor bruto, desconto, valor final e vencimento;
  • situação do pagamento;
  • NIC, quando aplicável;
  • recurso, protocolo, alegação, resultado e custos;
  • atividades e anexos.

Ao receber uma multa​

  1. Cadastre a notificação e o veículo.
  2. Informe datas e prazos.
  3. Consulte reservas e viagens para identificar o possível responsável.
  4. Vincule o condutor somente com evidência suficiente.
  5. Defina a responsabilidade de pagamento.
  6. Registre indicação, recurso ou NIC, quando aplicável.
  7. Anexe notificações e comprovantes.
  8. Atualize o processo até o encerramento.

Atividades​

Use a linha de atividades para registrar contatos, envio de documentos, protocolos e decisões. Isso preserva contexto e evita depender de conversas externas.

Pendências​

Prazos de pagamento e indicação podem aparecer em Pendências da Operação. A plataforma ajuda a acompanhar, mas a empresa deve confirmar os prazos nos documentos e canais oficiais.

Boas práticas​

  • Não atribua responsabilidade apenas porque a pessoa costuma usar o veículo.
  • Mantenha valores e descontos separados.
  • Anexe o comprovante de pagamento ou protocolo.
  • Atualize a situação quando houver decisão do recurso.
  • Use relatórios para identificar recorrência, sem tirar conclusões sem contexto.

Veja também

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