Central de Ajuda Carrorama
Bem-vindo à Central de Ajuda Carrorama. Este espaço explica, em linguagem de negócio, como o Carrorama Fleet ajuda sua empresa a organizar a frota, quais recursos estão disponíveis em cada plano e como executar as principais rotinas do escritório ao dia a dia dos motoristas.
Esta é uma documentação para clientes e usuários. Você não precisa conhecer termos técnicos para acompanhar os guias.
O que você encontra aqui
- Primeiros passos: escolha do plano, criação da conta, configuração da empresa e preparação dos cadastros.
- Planos e assinatura: diferenças entre Gratuito, Gestão, Operação e Enterprise, período de teste, limites, cobrança e mudanças de plano.
- Módulos: finalidade, benefícios, recursos, disponibilidade e boas práticas de cada área da plataforma.
- Fluxos operacionais: sequências completas que conectam várias áreas, como cadastrar a frota, resolver pendências e sair de uma reserva para uma viagem.
- Perguntas frequentes: respostas rápidas para dúvidas sobre acesso, cadastros, planos, operação e relatórios.
- Novidades: mudanças que afetam a rotina dos clientes e precisam ser consideradas em treinamentos internos.
Escolha seu ponto de partida
- Se sua empresa ainda está avaliando ou ativando a plataforma, comece por Escolher um plano e criar a conta.
- Se sua conta já está ativa, siga o guia de Configuração inicial da empresa.
- Para saber o que está incluído na sua contratação, consulte Planos e disponibilidade.
- Para entender uma área específica, abra o Catálogo de módulos.
- Para executar uma rotina completa, consulte os Fluxos operacionais.
Entenda por que uma tela pode ser diferente
O que aparece para cada pessoa depende de três fatores:
- Plano da empresa: define quais conjuntos de recursos fazem parte da contratação.
- Configurações da empresa: adaptam regras, critérios e opções à operação.
- Permissões do usuário: definem o que cada pessoa pode consultar ou alterar.
Quando uma funcionalidade não aparecer, isso não significa necessariamente um erro. Consulte primeiro a disponibilidade informada no guia e, se necessário, peça ao administrador da conta para verificar o plano e o seu perfil.
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