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Resolver conflitos de manutenção

Disponível conforme plano

Ao agendar uma manutenção ou tornar um veículo indisponível, o Carrorama Fleet verifica se existem reservas ativas no mesmo período. Esse aviso evita que uma decisão de oficina surpreenda quem já planejou um deslocamento.

Antes de decidir​

Confira para cada conflito:

  • período e finalidade da reserva;
  • condutor e usuários envolvidos;
  • se já existe viagem em andamento;
  • disponibilidade de veículos equivalentes;
  • urgência da manutenção;
  • impacto de cancelar ou manter a reserva.

Opção 1: transferir a reserva​

Use quando houver outro veículo adequado:

  1. escolha a reserva;
  2. consulte as alternativas apresentadas;
  3. selecione um veículo compatível;
  4. confirme placa, capacidade e disponibilidade;
  5. revise a alteração antes de salvar.

O sistema verifica novamente a agenda no momento da confirmação.

Opção 2: cancelar e notificar​

Use quando a manutenção não pode ser adiada e não há substituto adequado. Confirme o cancelamento das reservas elegíveis e avise os envolvidos para que reorganizem o deslocamento.

Opção 3: ajustar a manutenção​

Volte ao cadastro e mude período ou situação quando o serviço puder ser reprogramado sem comprometer a segurança ou a operação.

Opção 4: manter o conflito​

Somente prossiga quando a empresa decidiu conscientemente manter as reservas. O sistema exige confirmação explícita. Registre observações e alinhe a decisão fora do sistema com as pessoas afetadas.

Viagem em andamento​

Uma reserva associada a viagem em andamento não pode ser transferida nem cancelada por esse fluxo. Primeiro finalize ou trate a viagem ativa. Depois, repita a verificação da manutenção.

Se o conflito mudar durante a decisão​

Outra pessoa pode alterar a agenda enquanto a janela está aberta. Por isso, o sistema revalida tudo antes de salvar e pode apresentar uma lista atualizada. Leia novamente as opções em vez de repetir a confirmação automaticamente.

Checagem final​

  • Toda reserva afetada possui uma decisão.
  • Veículos substitutos estão realmente disponíveis.
  • Viagens em andamento foram tratadas separadamente.
  • Usuários afetados foram notificados.
  • A manutenção ficou com período e situação corretos.

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