Acompanhar manutenção
Este fluxo orienta o acompanhamento de manutenções preventivas ou corretivas, desde a identificação da necessidade até o próximo vencimento.
Antes de começar
- Identifique veículo, motivo e urgência.
- Confirme se o veículo ficará indisponível durante a manutenção.
- Tenha período previsto, fornecedor, orçamento e itens, quando disponíveis.
- Consulte a agenda do veículo se a empresa utiliza Reservas e Viagens.
Etapas recomendadas
- Localize o Veículo e consulte seu histórico.
- Registre a Manutenção com tipo, descrição, período e situação.
- Se houver reservas afetadas, use o fluxo de conflitos.
- Inclua produtos, serviços, quantidades, descontos, fornecedor e centro de custo.
- Anexe orçamento, autorização, fotos ou laudo.
- Atualize a situação enquanto o serviço avança.
- Ao concluir, informe data final, custo efetivo e atividades realizadas.
- Programe o próximo vencimento por data, odômetro ou ambos.
- Confira Pendências e Relatórios.
Checagem final
- A manutenção explica o serviço realizado ou planejado.
- O veículo está com situação coerente com sua disponibilidade.
- Custos diretos e despesas complementares estão registrados sem duplicidade.
- Reservas afetadas foram transferidas, canceladas ou conscientemente mantidas.
- O histórico mostra recorrência, fornecedor, evidências e impacto operacional.
- O próximo vencimento foi configurado quando necessário.
Erros comuns
- Registrar custo em manutenção e repetir o mesmo valor em despesas.
- Esquecer de atualizar a situação do veículo quando ele volta à operação.
- Não detalhar o serviço, dificultando consultas futuras.
- Encerrar sem registrar o próximo vencimento de um item periódico.
- Ignorar conflito de agenda sem alinhar com os usuários envolvidos.
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