Tratar pendências
Pendências da Operação reúne avisos de diferentes áreas para que a equipe não dependa de consultas separadas. Ela está disponível nos planos pagos, conforme os módulos da conta.
1. Começar pela prioridade
Abra Pendências e filtre itens críticos ou vencidos. Depois avance para altas, médias e baixas prioridades.
A prioridade ajuda a ordenar o trabalho, mas a empresa continua responsável por avaliar o risco real de cada situação.
2. Filtrar por categoria
As pendências podem envolver:
- documentos;
- manutenção;
- viagens;
- despesas e obrigações financeiras;
- multas.
Use categoria, veículo, situação e período para distribuir o trabalho entre os responsáveis.
3. Abrir o registro de origem
Não trate apenas o aviso. Abra o veículo, documento, manutenção, viagem ou obrigação correspondente e confirme:
- se o dado está correto;
- se há anexo ou comprovante;
- quem é responsável;
- qual ação e prazo são necessários.
4. Executar a ação
Atualize ou conclua o registro de origem. Exemplos:
- renovar um documento e anexar a nova versão;
- programar uma manutenção;
- encerrar uma viagem aberta;
- registrar o pagamento de uma obrigação;
- atualizar o andamento de uma multa.
5. Confirmar a atualização
Volte às Pendências e confira se o item foi removido ou mudou de situação. Em alguns casos, o aviso permanece porque ainda existe outra condição incompleta.
Rotina recomendada
- Diariamente: itens críticos, viagens abertas e indisponibilidades.
- Semanalmente: vencimentos próximos e manutenções.
- Mensalmente: obrigações financeiras, multas e qualidade dos registros.
Checagem final
- Itens críticos têm responsável e prazo.
- O registro de origem foi atualizado.
- Evidências necessárias foram anexadas.
- A pendência refletiu a mudança.
- A causa recorrente foi discutida com a equipe.
Encontrou algo desatualizado?
Fale com o canal de suporte Carrorama usado pela sua empresa. Informe o tópico "Tratar pendências" para que nossa equipe localize rapidamente o conteúdo e corrija a documentação.